हमारी सेवा

बिक्री के बाद सेवा प्रतिक्रिया:

1) सेवा प्रतिक्रिया समय: तत्काल टेलीफोन प्रतिक्रिया लागू करें। साथ ही, मालिकों के चयन के लिए मेल सेवाएँ, वेबसाइट सेवाएँ और रिमोट डिबगिंग उपलब्ध हैं। पूरे सिस्टम के स्थिर संचालन को सुनिश्चित करने के लिए, तकनीकी सेवा कर्मी यह सुनिश्चित करते हैं कि उपयोगकर्ता को हर मौसम में (24*7) बिक्री के बाद सेवा प्रदान की जाए। उत्पाद वारंटी में, यह 2 घंटे के भीतर परियोजना इकाई द्वारा प्रस्तावित रखरखाव आवश्यकताओं का जवाब देता है।

2) मरम्मत समाधान समय: डेटा को पुनर्प्राप्त करने और डेटा को पुनर्स्थापित करने के समय को छोड़कर, सामान्य विफलता को 8 घंटों के भीतर हल किया जाता है। चाहे वारंटी के दौरान या वारंटी अवधि के बाद, यदि उपकरण उपयोग के दौरान विफल हो जाता है, तो उसे तुरंत उपयोगकर्ता को जवाब देना चाहिए।

3) उपकरण दोष रिपोर्टिंग का प्रतिक्रिया समय: 8:00 से 18:00 की अवधि के दौरान, टेलीफोन, ईमेल, फैक्स, सॉफ्टवेयर और अन्य सेवाएं किसी भी समय प्रदान की जाती हैं। घटनास्थल पर पहुंचे 48 घंटे से ज्यादा का समय नहीं हुआ है। प्रत्येक गलती की पहली बार समाधान दर 100% से अधिक तक पहुंच गई।